क़ानूनी
प्राइवेसी पॉलिसी
आख़िरी बार अपडेट: 28 अक्टूबर 2026
यह अंग्रेज़ी प्राइवेसी पॉलिसी का हिन्दी रूप है। दोनों में कोई अंतर हो, तो अंग्रेज़ी वाला रूप मान्य होगा।
हम कौन हैं
The-Inversity को Xploreroots Private Limited (CIN U80301KA2020PTC140401), 1658, First Floor, 27th Main Rd, Sector 2, HSR Layout, Bengaluru, Karnataka 560102, India चलाती है। इस पॉलिसी में "हम" और "हमारा" का मतलब Xploreroots Private Limited है। यह पॉलिसी बताती है कि हम https://theinversity.com और अपने प्रोग्राम के ज़रिए कौन-सा निजी डेटा लेते हैं, क्यों लेते हैं, किसके साथ साझा करते हैं, कहाँ रखते हैं, कितने समय तक रखते हैं, और उस पर आपके क्या अधिकार हैं। अंग्रेज़ी में यह https://theinversity.com/privacy पर है। भारत के डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 के अर्थ में, यहाँ बताए गए निजी डेटा के लिए हम "डेटा फ़िड्यूशियरी" हैं।
हम कौन-सी जानकारी लेते हैं
जो जानकारी आप सीधे हमें देते हैं: • दाख़िले और संपर्क की जानकारी - नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर, पता, शहर, राज्य और पिन कोड। • अगर लर्नर 18 साल से कम है, तो माता-पिता या अभिभावक का नाम और फ़ोन नंबर। • चुना गया प्रोग्राम, सेशन बुकिंग, और आपके भेजे गए सवाल या संदेश। • चेकआउट पर हम देखते हैं कि आपके ईमेल या फ़ोन नंबर से पहले कोई ऐसा दाख़िला हुआ है जिसका भुगतान हुआ और रिफ़ंड नहीं हुआ। अगर हुआ है, तो लौटकर आए परिवारों वाली छूट अपने-आप लग जाती है। इसके लिए हम और कुछ इस्तेमाल नहीं करते। आपके लर्नर अकाउंट की जानकारी: • आपका नाम, ईमेल और प्रोग्राम, आपके दाख़िले से मिलाकर, ताकि आप साइन इन कर सकें। साइन इन ईमेल पर भेजे गए एक बार वाले लिंक से होता है, इसलिए हम कोई पासवर्ड नहीं रखते। हम हर साइन-इन लिंक और लॉगिन सेशन का सिर्फ़ एकतरफ़ा हैश, और आपके आख़िरी साइन-इन का समय रखते हैं। • अगर आपका लर्निंग अकाउंट है, तो हम सीखने से जुड़े रिमाइंडर ईमेल कर सकते हैं (जैसे कुछ दिन से लॉग इन न किया हो, स्ट्रीक टूटने वाली हो, या कोई क्विक चेक दोबारा करने लायक हो)। कुछ दिनों में ज़्यादा से ज़्यादा एक, और लगातार तीन का जवाब न मिलने पर बंद। हर रिमाइंडर में अनसब्सक्राइब लिंक होता है, और आप इन्हें अपने Devices पेज पर कभी भी बंद कर सकते हैं। टीनएजर के रिमाइंडर उनके अपने ईमेल पर जाते हैं। • मेंटर चैट में आपके लिखे संदेश और AI तथा मेंटर के जवाब रखे जाते हैं, ताकि मेंटर बातचीत आगे बढ़ा सकें और हम जवाबों की गुणवत्ता और सुरक्षा जाँच सकें। जवाब देते समय मेंटर आपका नाम, प्रोग्राम और प्रगति देख सकते हैं। माता-पिता या अभिभावक आपकी चैट नहीं देखते। कृपया संदेश में फ़ोन नंबर, ID नंबर या कार्ड की जानकारी न लिखें; लिखी हो तो हम वह संदेश नहीं रखते। 18 साल से कम के लर्नर का सवाल मेंटर तक जाने पर हम माता-पिता या अभिभावक को ईमेल से बताते हैं कि ऐसा हुआ और जवाब कब तक आएगा, पर संदेश उन्हें नहीं भेजते। • अकाउंट सुरक्षित रखने और उसे साझा होने से रोकने के लिए, साइन इन पर हम आपके डिवाइस का एक नाम (जैसे "Chrome on macOS"), अनुमानित जगह (शहर और देश, कनेक्शन से), आपके IP पते का एकतरफ़ा हैश (पता ख़ुद कभी नहीं), और डिवाइस के आख़िरी इस्तेमाल का समय रखते हैं। आपके डिवाइस पर एक कुकी उसे पहचानती है। यह जानकारी अकाउंट चालू रहने तक और उसके बाद 90 दिन तक रहती है। इससे हम आपके साइन-इन डिवाइस दिखाते हैं, नए साइन-इन पर ईमेल करते हैं, और एक अकाउंट को तीन डिवाइस तक सीमित रखते हैं। हम यह भी देखते हैं कि कौन-सा पाठ चल रहा है, ताकि एक अकाउंट पर एक समय में एक ही वीडियो चले। 18 साल से कम के लर्नर के नए साइन-इन का ईमेल माता-पिता या अभिभावक को भी जाता है। • 18 साल से कम के लर्नर का अकाउंट माता-पिता या अभिभावक बनाते हैं, सहमति देते हैं और टीनएजर का नाम और ईमेल देते हैं। हम सहमति का समय और देने वाले का नाम रखते हैं, टीनएजर के पहली बार साइन इन करने पर उन्हें बताते हैं, और उन्हें कभी भी टीनएजर का एक्सेस बंद करने देते हैं। • अगर आप मुफ़्त गेम्स की अपनी प्रगति अकाउंट में लाते हैं, तो खेले गए गेम, आपके बेस्ट स्कोर और मिली मनी पर्सनैलिटी, जिनका इस्तेमाल एक बार XP जोड़ने के लिए होता है। • वीकली बॉस, आर्केड, A Week as You या Dream Jar खेलने पर आपके स्कोर, काल्पनिक स्थितियों में आपके चुनाव, और कमाए-ख़र्च किए कॉइन। वीकली बॉस और उसका स्क्वॉड वाला रूप सिर्फ़ आपके कमाए XP का इस्तेमाल करते हैं। कुछ भी असली न डाला जाता है, न रखा जाता है, न भेजा जाता है। स्क्वॉड हर सदस्य का पहला नाम और जोड़े गए XP देखता है, चुनाव कभी नहीं। टीनएजर के लिए माता-पिता या अभिभावक की साप्ताहिक रिपोर्ट में सिर्फ़ गिनती होती है। • डेली क्वेस्ट, Money Moments कहानियाँ या रिव्यू कार्ड खेलने पर, आपने किन सवालों के जवाब दिए, सही थे या नहीं, और तारीख़ें। इनसे हम आपके रिव्यू तय करते हैं, स्ट्रीक रखते हैं और XP देते हैं। टीनएजर के लिए माता-पिता या अभिभावक की साप्ताहिक रिपोर्ट में सिर्फ़ गिनती होती है (जैसे क्वेस्ट के कितने दिन पूरे हुए), जवाब कभी नहीं। • क्विज़ नाइट में आपका स्कोर और लगा समय। आपके ग्रुप के दूसरे लर्नर (टीनएजर सिर्फ़ टीनएजर के साथ) आपका निकनेम, स्कोर और समय देखते हैं, नाम कभी नहीं। • ऐप से कोई तस्वीर (बैज, आपका हफ़्ता या सर्टिफ़िकेट) साझा करने पर वह उसी समय आपकी प्रगति से बनती है। साप्ताहिक रीकैप तस्वीर पर कोई नाम नहीं होता। सर्टिफ़िकेट पर अकाउंट वाला नाम होता है, और साझा करना आपकी मर्ज़ी है। • आपका अवतार, टाइटल और बैनर का रंग, जो आप अनलॉक की हुई चीज़ों में से चुनते हैं। • वीकली लीग में जुड़ने पर एक बनाया हुआ निकनेम और हर हफ़्ते कमाए XP। आपके ग्रुप के दूसरे लर्नर (टीनएजर सिर्फ़ टीनएजर के साथ) निकनेम और XP देखते हैं, नाम या ईमेल कभी नहीं। माता-पिता या अभिभावक टीनएजर को लीग से हटा सकते हैं, और आप कभी भी छोड़ सकते हैं। • फ़ैमिली स्क्वॉड में जुड़ने पर उसके सदस्य आपका पहला नाम, XP और पूरे किए पाठ देखते हैं। टीनएजर को सिर्फ़ उनके अपने माता-पिता या अभिभावक जोड़ते हैं। स्क्वॉड कभी नहीं दिखाता कि किसने कोच से क्या पूछा। हमारे मुफ़्त मनी गेम्स (Play पेज) से जानकारी: • अगर आप अपना नतीजा सेव करते हैं, तो आपका नाम, ईमेल, वैकल्पिक फ़ोन नंबर, गेम में आपके जवाब, और उनसे बना स्कोर और मनी-स्टाइल। इनसे हम आपका नतीजा और 30 दिन का प्लान ईमेल करते हैं, और हमारी टीम हमारे प्रोग्राम के बारे में आपको कॉल कर सकती है। • अगर आप 18 साल से कम हैं, तो हम इसकी जगह माता-पिता या अभिभावक का ईमेल माँगते हैं। जब तक वे अपने ईमेल से पुष्टि न करें, हम न कुछ रखते हैं, न किसी से संपर्क करते हैं। जिस अनुरोध की पुष्टि नहीं होती, वह 7 दिन बाद मिटा दिया जाता है। • AI कोच इस्तेमाल करने पर आपके सवाल और मिले जवाब। अगर किसी सवाल में फ़ोन नंबर, ईमेल या ID नंबर लगता है, तो हम उसे छिपाकर रखते हैं। दुरुपयोग रोकने के लिए हम आपके IP पते का सॉल्ट किया हुआ एकतरफ़ा हैश रखते हैं, पता ख़ुद कभी नहीं। अकाउंट वाले लर्नर के लिए कोच आपकी पिछली बातचीत 90 दिन तक रखता है, ताकि वहीं से बात आगे बढ़े, और आपके स्वीकार किए छोटे मिशन भी। इन्हें सिर्फ़ आप देख सकते हैं: माता-पिता या अभिभावक, मेंटर या स्टाफ़ नहीं। आप इन्हें कोच हिस्ट्री पेज से कभी भी मिटा सकते हैं। • गेम के बाद एक हफ़्ते के छोटे मनी सबक वाले बॉक्स पर टिक करने पर, सहमति का समय, आपके माने गए सटीक शब्द, और चार में से कौन-से ईमेल भेजे गए। हर ईमेल में एक क्लिक में बंद करने का लिंक होता है, और दाख़िला लेने पर ये अपने-आप बंद हो जाते हैं। • पैसा पहेली का रोज़ का रिमाइंडर माँगने पर (सिर्फ़ 18+), आपका ईमेल और भाषा, आपके माने गए शब्द, और आख़िरी रिमाइंडर भेजने और उससे पहेली खोलने की तारीख़ें। आपके ईमेल से पुष्टि होने तक कुछ नहीं भेजा जाता; 14 दिन तक न खोलने पर रिमाइंडर अपने-आप बंद हो जाते हैं, या हर ईमेल के लिंक से कभी भी। • Scam of the Week के ईमेल के लिए साइन अप करने पर (सिर्फ़ 18+), आपका ईमेल और भाषा, आपके माने गए शब्द, और आख़िरी बार भेजा गया हफ़्ते का अलर्ट। आपके ईमेल से पुष्टि होने तक कुछ नहीं भेजा जाता, और हर ईमेल के लिंक से आप कभी भी बंद कर सकते हैं। • आपका ब्राउज़र आपके ही डिवाइस पर कुछ सेटिंग्स रखता है (आपकी भाषा, बेस्ट स्कोर, कितनी बार खेला, नतीजा सेव किया या नहीं, साउंड की सेटिंग, और आप किस स्कूल या कॉलेज के लिए खेलते हैं)। जब तक आप लीडरबोर्ड पर स्कोर न डालें, ये आपके डिवाइस से बाहर नहीं जातीं, और आप इन्हें ब्राउज़र में मिटा सकते हैं। पब्लिक लीडरबोर्ड और कॉलेज मनी लीग: • अगर आप लीडरबोर्ड पर स्कोर डालते हैं, तो हम एक बनाया हुआ निकनेम, आपका स्कोर, गेम और हफ़्ता, और अगर आप चुनें तो हमारी सूची से एक शहर और स्कूल या कॉलेज का कोड रखते हैं। आपके ब्राउज़र के एक रैंडम टोकन का एकतरफ़ा हैश भी रखते हैं, जो सिर्फ़ आपको आपकी रैंक दिखाने के काम आता है। आपका लिखा कुछ भी कभी नहीं दिखाया जाता। • कॉलेज मनी लीग की टेबल पर किसी कॉलेज का नाम, शहर, खिलाड़ियों की संख्या और कुल पॉइंट्स दिखते हैं। उसका कोड कभी सार्वजनिक नहीं दिखता। • लीडरबोर्ड की एंट्री 12 हफ़्ते बाद मिटा दी जाती हैं। स्कैम मैसेज चेकर: • आपका चिपकाया हुआ टेक्स्ट Vercel के AI Gateway के ज़रिए AI मॉडल देने वाली कंपनी को भेजा जाता है, ताकि वह ख़तरे के संकेत बता सके। हम वह टेक्स्ट नहीं रखते। चिपकाने से पहले नाम, नंबर और अकाउंट की जानकारी हटा दीजिए। दुरुपयोग रोकने के लिए हम सिर्फ़ थोड़ी देर के काउंटर रखते हैं। साप्ताहिक मुफ़्त मास्टरक्लास: • साइन अप करने पर आपका नाम, ईमेल, मोबाइल नंबर, आप कौन हैं (जैसे माता-पिता), भाषा और आपके माने गए सटीक शब्द। इनसे हम जुड़ने का लिंक, एक दिन और एक घंटा पहले रिमाइंडर, और बाद में एक फ़ॉलो-अप (रिकॉर्डिंग और कोई ऑफ़र हो तो) भेजते हैं, और हमारी टीम हमारे प्रोग्राम के बारे में कॉल कर सकती है। हर ईमेल में सीट रद्द करने का लिंक होता है। कैंपस एंबेसडर: • आवेदन करने पर आपका नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर, कॉलेज, शहर, कोर्स, आप कैसे साझा करेंगे इसके बारे में आपका लिखा, और आपके माने गए शब्द। • मंज़ूरी मिलने पर आपका एंबेसडर कोड; भुगतान के लिए दिया गया UPI ID; आपका लिंक कितनी बार खुला; आपके कोड से हुए दाख़िले (प्रोग्राम और तारीख़ - ख़रीदार का नाम सिर्फ़ हमारा स्टाफ़ देखता है); आपकी कमाई और हमारे किए भुगतान, उनके पेमेंट रेफ़रेंस के साथ। आपका डैशबोर्ड एक साइन किए हुए लिंक से खुलता है जो हम ईमेल करते हैं। कृपया इसे किसी से साझा न करें। पार्टनर (स्कूल, महिला समूह, NGO, नियोक्ता और क्रिएटर): • पार्टनर के लिए पूछताछ भेजने पर आपका नाम, ईमेल, मोबाइल नंबर, संस्था और पद, और आपका संदेश। • पार्टनर पेज पर सिर्फ़ वही दिखता है जो पार्टनर ने मंज़ूर किया हो। पार्टनर के संपर्क व्यक्ति और उनकी जानकारी निजी रहती है। लोगों के अनुभव (टेस्टिमोनियल): • अगर आप अपना अनुभव साझा करते हैं, या हमें अपना दिया फ़ीडबैक इस्तेमाल करने देते हैं, तो हम अपनी वेबसाइट पर आपका नाम, शहर, आप कौन हैं (जैसे माता-पिता), और आप दें तो आपकी उम्र और आपके बारे में एक छोटी लाइन दिखाते हैं, आपके शब्द ठीक वैसे ही जैसे आपने लिखे। आपका ईमेल कभी नहीं दिखाया जाता। 18 साल से कम के स्टूडेंट के लिए माता-पिता या अभिभावक की सहमति ज़रूरी है। आप कभी भी इसे हटाने को कह सकते हैं। रेफ़रल कैशबैक और भुगतान: • अगर आप अपना रेफ़रल कोड साझा करते हैं, तो हम कोड, वह कितनी बार इस्तेमाल हुआ, और कैशबैक भेजने के लिए आपका दिया UPI ID रखते हैं। हर कैशबैक भुगतान और उसका पेमेंट रेफ़रेंस दर्ज होता है। अपने-आप ली जाने वाली जानकारी: • इस्तेमाल का डेटा - IP पता, ब्राउज़र का प्रकार और वर्ज़न, देखे गए पेज, आने का समय और तारीख़, पेज पर बिताया समय, और तकनीकी जाँच का डेटा। • कुकी और एनालिटिक्स का डेटा, जैसा नीचे "कुकी और एनालिटिक्स" में बताया गया है। भुगतान की जानकारी: हम आपका पूरा कार्ड नंबर, CVV या UPI PIN न लेते हैं, न रखते हैं। भुगतान हमारा पेमेंट गेटवे प्रोसेस करता है, जो कार्ड और बैंक की जानकारी सीधे संभालता है। हमें सिर्फ़ ट्रांज़ैक्शन रेफ़रेंस, राशि, भुगतान की स्थिति और भुगतान का तरीका मिलता है।
बच्चे और माता-पिता की सहमति
हमारा FLY प्रोग्राम 13 से 17 साल के लर्नर के लिए है, और सेवा के दूसरे हिस्से भी 18 साल से कम के लोग इस्तेमाल कर सकते हैं। डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 की धारा 9 के तहत हम 18 साल से कम के हर व्यक्ति के निजी डेटा को बच्चों का डेटा मानते हैं। जब लर्नर 18 साल से कम हो: • दाख़िला माता-पिता या क़ानूनी अभिभावक को ही करना होगा, और उन्हें बच्चे के निजी डेटा के इस्तेमाल के लिए जाँचने योग्य सहमति देनी होगी। • दाख़िले पर हम माता-पिता या अभिभावक का नाम और संपर्क नंबर माँगते हैं, और इनसे सहमति पक्की करते हैं और प्रोग्राम के बारे में बात करते हैं। • जब 18 साल से कम का खिलाड़ी मुफ़्त गेम का नतीजा सेव करता है, तो हम माता-पिता या अभिभावक का ईमेल माँगते हैं, और उस ईमेल से पुष्टि होने तक कुछ नहीं रखते। जिस अनुरोध की पुष्टि नहीं होती, वह 7 दिन बाद मिटा दिया जाता है। • हमारे ईमेल साइन-अप (Scam of the Week, पैसा पहेली रिमाइंडर, मास्टरक्लास और कैंपस एंबेसडर) 18 साल या उससे ज़्यादा उम्र के लोगों के लिए हैं। • हम बच्चों को निशाना बनाकर व्यवहार पर आधारित या टार्गेटेड विज्ञापन नहीं दिखाते, और विज्ञापन के लिए बच्चों को दूसरी वेबसाइटों पर ट्रैक नहीं करते। • हम बच्चे के निजी डेटा का ऐसा कोई इस्तेमाल नहीं करते जिससे उनकी भलाई को नुक़सान पहुँचने की संभावना हो। माता-पिता या अभिभावक नीचे दिए संपर्क पर लिखकर कभी भी सहमति वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने पर लर्नर का प्रोग्राम एक्सेस ख़त्म हो जाएगा, और हम बच्चे का निजी डेटा मिटा देंगे या पहचान-रहित कर देंगे, सिवाय उसके जिसे क़ानूनन रखना ज़रूरी है। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे का डेटा माता-पिता की सही सहमति के बिना हमें दिया गया है, तो हमारे ग्रीवेंस ऑफ़िसर से संपर्क कीजिए, हम उसे मिटा देंगे।
हम आपकी जानकारी का इस्तेमाल कैसे करते हैं
हम निजी डेटा का इस्तेमाल इनके लिए करते हैं: • आपका दाख़िला बनाना और संभालना, और ख़रीदे गए प्रोग्राम का एक्सेस देना। • भुगतान प्रोसेस करना, इनवॉइस देना और रिफ़ंड संभालना, और रेफ़रल, एंबेसडर, पार्टनर, मास्टरक्लास और लौटकर आए परिवारों वाली छूट लगाना। • आपके दिए UPI ID पर रेफ़रल कैशबैक और कैंपस एंबेसडर की कमाई भेजना। • काउंसलिंग सेशन, लाइव क्लास और मास्टरक्लास तय करना, पक्का करना, बदलना और रद्द करना, और उनके रिमाइंडर भेजना। • आपको गेम का नतीजा दिखाना, उसे 30 दिन के प्लान के साथ ईमेल करना, और AI कोच के जवाब जाँचना कि वे शैक्षिक और सुरक्षित रहें। • बनाए हुए निकनेम से लीडरबोर्ड और कॉलेज मनी लीग दिखाना। • सेवा से जुड़े संदेश भेजना - पुष्टि, इनवॉइस, सेशन रिमाइंडर और प्रोग्राम में ज़रूरी बदलाव। • आपके सवालों का जवाब देना, कहने पर आपको कॉल करना, और लर्नर सपोर्ट देना। • अपने प्रोग्राम और वेबसाइट को बेहतर बनाना, और समझना कि कौन-सी सामग्री काम की है। • सेवा को सुरक्षित रखना और स्पैम, धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकना। • क़ानूनी, हिसाब-किताब और टैक्स की ज़िम्मेदारियाँ पूरी करना, और क़ानूनी दावे स्थापित करना, उठाना या उनका बचाव करना। जो प्रोग्राम आपने नहीं ख़रीदे, उनकी मार्केटिंग भेजने से पहले हम आपकी अलग सहमति लेंगे, और आप वह सहमति कभी भी वापस ले सकते हैं।
हम जानकारी किसके साथ साझा करते हैं
हम आपका निजी डेटा बेचते नहीं हैं। हम इसे सिर्फ़ उन सर्विस देने वाली कंपनियों के साथ साझा करते हैं जो हमारी ओर से, अनुबंध के तहत, और सिर्फ़ यहाँ बताए गए कामों के लिए इसे प्रोसेस करती हैं: • Cashfree Payments - भुगतान, किस्तें (UPI AutoPay) और रिफ़ंड प्रोसेस करने के लिए। Cashfree को आपका नाम, संपर्क जानकारी, ऑर्डर रेफ़रेंस और भुगतान की जानकारी मिलती है। • Microsoft (Microsoft 365 / Graph) - हमारे अपने मेलबॉक्स से पुष्टि, इनवॉइस, रिमाइंडर और आपके चुने हुए ईमेल भेजने के लिए। • Neon (Amazon Web Services पर डेटाबेस होस्टिंग) - दाख़िले, बुकिंग, पूछताछ और अकाउंट के रिकॉर्ड रखने के लिए। • Upstash (Redis) - रेट लिमिट और स्पैम-रोधी काउंटर चलाने के लिए। इनमें थोड़ी देर के लिए कुछ की (जैसे IP पता या ईमेल, या उसका एकतरफ़ा हैश) कुछ मिनट से एक दिन तक रहती हैं। • Google Analytics - वेबसाइट का इस्तेमाल मापने के लिए, जैसा "कुकी और एनालिटिक्स" में बताया गया है। • Vercel - वेबसाइट होस्ट करने के लिए, और Vercel के AI Gateway के ज़रिए आपके कोच, Inversity Guide और स्कैम चेकर वाले टेक्स्ट को उस AI मॉडल देने वाली कंपनी तक पहुँचाने के लिए जो जवाब लिखती है। कृपया उस टेक्स्ट में निजी जानकारी न लिखें। • Meta (WhatsApp) - अगर आप WhatsApp पर हमसे संपर्क करते हैं। आपका संदेश, फ़ोन नंबर और प्रोफ़ाइल नाम WhatsApp, Meta की अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के तहत प्रोसेस करता है। WhatsApp पर कार्ड की जानकारी या कोई दूसरी संवेदनशील जानकारी न भेजें। क़ानून, अदालत, या किसी सरकारी या नियामक संस्था के कहने पर, या अपने अधिकारों, सुरक्षा या संपत्ति की रक्षा के लिए ज़रूरी होने पर, हम निजी डेटा बता भी सकते हैं।
आपकी जानकारी कहाँ रखी जाती है
हमारी वेबसाइट और डेटाबेस अमेरिका में स्थित इंफ़्रास्ट्रक्चर पर होस्ट होते हैं। यानी आपका दिया निजी डेटा - दाख़िले और बुकिंग के रिकॉर्ड समेत - भारत के बाहर भेजा, रखा और प्रोसेस किया जाता है। हम यह डेटा आपकी सहमति और उन कंपनियों के साथ हमारे अनुबंधों के आधार पर भेजते हैं, और उनसे सही सुरक्षा उपाय अपनाने को कहते हैं। डेटा सिर्फ़ उन देशों में भेजा जाता है जिन पर डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 की धारा 16 के तहत केंद्र सरकार ने रोक नहीं लगाई है। अगर आप नहीं चाहते कि आपका डेटा भारत के बाहर रखा जाए, तो हम आपको सेवा नहीं दे पाएँगे। इस बारे में बात करने या डेटा मिटवाने के लिए आप हमारे ग्रीवेंस ऑफ़िसर से संपर्क कर सकते हैं।
कुकी और एनालिटिक्स
हम कुकी और ऐसी तकनीकों का इस्तेमाल दो कामों के लिए करते हैं: • ज़रूरी कुकी, जहाँ लागू हो वहाँ आपको साइन इन रखती हैं, आपके चुनाव याद रखती हैं, और धोखाधड़ी वाला इस्तेमाल रोकने में मदद करती हैं। इनके बिना सेवा ठीक से काम नहीं करती। • एनालिटिक्स कुकी, जो Google Analytics लगाता है, हमें कुल मिलाकर बताती हैं कि साइट कैसे इस्तेमाल होती है - कौन-से पेज देखे गए, कितनी देर, और मोटे तौर पर किस जगह से। इससे हम साइट बेहतर बनाते हैं। Google Analytics तभी चलता है जब आप कुकी बैनर में "Allow analytics" चुनें; "Only necessary" चुनने पर, या कुछ न चुनने तक, यह नहीं चलता। ब्राउज़र में इस साइट का डेटा मिटाकर आप अपना चुनाव बदल सकते हैं। 18 साल से कम किसी के लिए हम Google Analytics का कभी इस्तेमाल नहीं करते। हमारे मुफ़्त गेम खेलने से पहले पूछते हैं कि क्या आप 18 साल से कम हैं; अगर हाँ, तो उस डिवाइस पर एनालिटिक्स बंद रहता है, और टीनएजर के लिए बने गेम इसे कभी चलाते ही नहीं। 18 साल से कम के खिलाड़ी की कोई जानकारी रखने से पहले माता-पिता या अभिभावक की सहमति ज़रूरी है। हम रोज़ कितने लोग आए, खेले और गेम पूरा किया, इसकी सादी गिनती भी रखते हैं। ये सिर्फ़ कुल संख्याएँ हैं: इनमें कोई कुकी नहीं होती और आपकी पहचान बताने वाला कुछ नहीं होता। अगर आप किसी विज्ञापन, दूसरी वेबसाइट, रेफ़रल या एंबेसडर कोड वाले लिंक से आते हैं, तो हम वह स्रोत (लिंक के कैंपेन टैग या कोड, या साइट का नाम) आपके डिवाइस पर 30 दिन तक याद रखते हैं। यह तभी इस्तेमाल होता है जब आप कोई फ़ॉर्म भेजें - पूछताछ, बुकिंग, गेम का नतीजा या दाख़िला - ताकि हम जान सकें कौन-से कैंपेन काम के हैं और सही छूट लगा सकें। इसे कभी साझा नहीं किया जाता। आप अपने ब्राउज़र में कुकी मना करने या कुकी भेजे जाने पर सूचना पाने की सेटिंग कर सकते हैं। कुकी मना करने पर सेवा के कुछ हिस्से काम नहीं करेंगे। हम विज्ञापन प्रोफ़ाइल बनाने के लिए कुकी का इस्तेमाल नहीं करते, और जिन्हें हम 18 साल से कम जानते हैं, उन्हें व्यवहार पर आधारित विज्ञापन नहीं दिखाने देते।
हम जानकारी कितने समय तक रखते हैं
हम निजी डेटा सिर्फ़ तब तक रखते हैं जब तक उसकी ज़रूरत हो: • पूछताछ, कॉल-बैक, काउंसलिंग बुकिंग, गेम के नतीजे, मास्टरक्लास साइन-अप, पार्टनर पूछताछ, जिन चेकआउट का भुगतान नहीं हुआ, और कैंपस एंबेसडर के वे आवेदन जो मना हुए या मंज़ूर नहीं हुए - हमारे साथ आपकी आख़िरी गतिविधि के 24 महीने बाद तक। • लर्नर अकाउंट - जब तक आपका एक्सेस है, फिर उसके ख़त्म होने के 24 महीने बाद तक, जब तक आप दोबारा दाख़िला न लें। • दाख़िले, इनवॉइस, भुगतान, रिफ़ंड, रेफ़रल-कैशबैक और एंबेसडर-भुगतान के रिकॉर्ड - लेन-देन वाले वित्त वर्ष के ख़त्म होने से 8 साल तक, भारतीय क़ानून के तहत हिसाब-किताब, टैक्स और ऑडिट की ज़िम्मेदारियों के लिए। उसके बाद इन्हें पहचान-रहित कर दिया जाता है। • Scam of the Week, पैसा पहेली रिमाइंडर और फ़ॉलो-अप ईमेल की सदस्यता - जब तक आप इन्हें बंद न करें। जिस साइन-अप की कभी पुष्टि नहीं होती, वह 30 दिन बाद मिटा दिया जाता है। • 18 साल से कम के खिलाड़ी के मुफ़्त गेम वाले अनुरोध जिनकी माता-पिता या अभिभावक ने पुष्टि नहीं की - 7 दिन। • Inversity Guide की बातचीत - आख़िरी संदेश से 90 दिन। • पब्लिक लीडरबोर्ड की एंट्री - 12 हफ़्ते। • सुरक्षा और एक्सेस लॉग - 1 साल। • मुफ़्त गेम्स में AI कोच से पूछे गए सवाल और उसके जवाब - 1 साल, ताकि हमारे पास रिकॉर्ड रहे कि कोच ने क्या बताया। • जो फ़ॉर्म हमारे स्पैम फ़िल्टर ने रोके - 90 दिन, ताकि हम देख सकें कि उनमें कोई असली पूछताछ तो नहीं थी। • एनालिटिक्स डेटा - 14 महीने। इन अवधियों के बाद हम डेटा मिटा देते हैं या उसे हमेशा के लिए पहचान-रहित कर देते हैं। आप सहमति वापस लें या डेटा मिटाने को कहें, तो हम "आपके अधिकार" में बताए तरीके से कार्रवाई करते हैं, सिवाय उन रिकॉर्ड के जिन्हें क़ानूनन रखना ज़रूरी है।
हम जानकारी को सुरक्षित कैसे रखते हैं
निजी डेटा की सुरक्षा के लिए हम व्यावसायिक रूप से उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं, जैसे भेजते समय एन्क्रिप्शन (HTTPS), हमारे एडमिन सिस्टम पर एक्सेस कंट्रोल और भूमिका के हिसाब से अनुमतियाँ, निजी डेटा के एक्सेस के लॉग, और निजी डेटा का एक्सेस सिर्फ़ उन लोगों तक रखना जिन्हें काम के लिए ज़रूरत है। इंटरनेट पर भेजने या इलेक्ट्रॉनिक रूप से रखने का कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं है, और हम पूरी सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
अगर डेटा लीक हो जाए
अगर निजी डेटा से जुड़ी कोई ऐसी गड़बड़ी (डेटा ब्रीच) होती है जिसका असर आप पर पड़ सकता है, तो क़ानून के मुताबिक़ हम आपको और भारत के डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड को बताएँगे कि क्या हुआ, आपके लिए इसका क्या मतलब है, और हम क्या कर रहे हैं।
आपके अधिकार
लागू क़ानून के तहत आपको ये अधिकार हैं: • हमारे पास आपका कौन-सा निजी डेटा है और हम उसे कैसे प्रोसेस करते हैं, इसका सारांश माँगना। • ग़लत या अधूरा डेटा ठीक या पूरा करवाना। • वह निजी डेटा मिटवाना जिसकी हमें अब ज़रूरत नहीं, या जो आपने ऐसी सहमति पर दिया था जिसे आप वापस ले चुके हैं। • कभी भी सहमति वापस लेना; इससे पहले हो चुका प्रोसेसिंग प्रभावित नहीं होता। • अपनी मृत्यु या असमर्थता की स्थिति में अपनी ओर से इन अधिकारों का इस्तेमाल करने के लिए किसी और को नामित करना। • हमसे शिकायत करना, और जवाब से संतुष्ट न होने पर भारत के डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड तक जाना। अगर लर्नर 18 साल से कम है, तो ये अधिकार उनके माता-पिता या क़ानूनी अभिभावक इस्तेमाल करते हैं। इनमें से किसी अधिकार के लिए grievance@theinversity.com पर लिखिए। हम पहले जाँचेंगे कि अनुरोध आपकी ओर से है (या 18 साल से कम के लर्नर के माता-पिता या अभिभावक की ओर से), फिर हमारे पास रखे डेटा का सारांश देंगे, या उसे ठीक करेंगे या मिटाएँगे, और तीस दिन के अंदर जवाब देंगे। कुछ रिकॉर्ड, जैसे इनवॉइस और भुगतान के रिकॉर्ड, क़ानून में तय अवधि तक रखने ज़रूरी हैं; ऐसा हो तो हम आपको बताएँगे। संपर्क न करें: अगर आप हमसे कॉल या मार्केटिंग संदेश नहीं चाहते, तो नीचे दिए किसी भी संपर्क पर हमें बताइए, या कॉल करने वाले व्यक्ति को बता दीजिए। हम आपको कॉल और मार्केटिंग संदेश भेजना बंद कर देंगे। आपके ख़रीदे प्रोग्राम से जुड़े सेवा संदेश जारी रहेंगे।
ग्रीवेंस ऑफ़िसर (शिकायत अधिकारी)
अगर निजी डेटा के इस्तेमाल को लेकर आपका कोई सवाल, चिंता या शिकायत है, तो हमारे ग्रीवेंस ऑफ़िसर से संपर्क कीजिए: The Grievance Officer Xploreroots Private Limited 1658, First Floor, 27th Main Rd, Sector 2, HSR Layout, Bengaluru, Karnataka 560102 ईमेल: grievance@theinversity.com फ़ोन: +91 84319 56045 हम चौबीस घंटे के अंदर आपकी शिकायत मिलने की पुष्टि करेंगे और मिलने के पंद्रह दिन के अंदर उसे सुलझाने की कोशिश करेंगे। जवाब से संतुष्ट न होने पर आप भारत के डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड से शिकायत कर सकते हैं।
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हम समय-समय पर यह पॉलिसी अपडेट कर सकते हैं। ऐसा होने पर हम इस पेज के ऊपर "आख़िरी बार अपडेट" की तारीख़ बदलेंगे, और बड़ा बदलाव होने पर लागू होने से पहले ईमेल या वेबसाइट पर सूचना देकर बताएँगे। हमारा सुझाव है कि आप समय-समय पर यह पेज देखते रहें।
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